İade & Değişim Politikası
Son güncelleme: 2025-09-24
Şirket Bilgileri
- Ticaret Unvanı: Kubilay Çiçek – OlivaDore
- Vergi Dairesi: Gökpınar V.D.
- Vergi No: 2530352127
- Adres: Manisa-Salihli-Bezirganlı
- E-posta: shop@olivadore.com
- Telefon: 0 553 378 89 00
İade Koşulları
- Satın aldığınız ürünler için 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Hijyen ve gıda güvenliği gereği açılmış, kullanılmış veya ambalajı bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmez.
- Yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler iade kapsamındadır.
Kargo ve Ücret İadesi
- İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
- İadeler, tercih ettiğiniz birden fazla kargo firması ile tarafımıza gönderilebilir.
- Ürün bize ulaşıp uygunluk kontrolünden geçtikten sonra, ödemeniz 5 iş günü içinde aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
Değişim
OlivaDore’de ürün değişimi yapılmamaktadır. Uygun iade koşullarındaki ürünler için yalnızca ücret iadesi sağlanır.
İade Süreci Nasıl Başlatılır?
- shop@olivadore.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Size gönderilecek iade talimatlarını takip ederek ürünü güvenli şekilde paketleyin.
- Kargo gönderi belgesini saklayın; iade incelemesi tamamlandığında bilgilendirileceksiniz.
Not
Bu politika, mesafeli satış mevzuatı ve hijyen/sağlık gereklilikleri doğrultusunda oluşturulmuştur. OlivaDore olarak, tamamen organik ve 1. sınıf sızma zeytinyağı üretimi yaptığımız için, ürün güvenliğini etkileyen durumlarda iade kabul edilememektedir.